Op onderstaande telefoonnummers kan je in Vlaanderen terecht voor vragen en advies maar ook voor een goed gesprek.
Naar de meeste hulpnummers kan je gratis bellen en sommige zijn volledig anoniem (ook geen vermelding van het gesprek op de telefoonrekening).
Bekijk voor dringende interventies (ambulance, brandweer of politie) de noodnummers of bel direct 112.
Antigifcentrum
Telefonisch advies bij vergiftiging.
Tip: Geef de naam van het betrokken product door en hou de verpakking bij de hand zodat je indien nodig de juiste samenstelling kan doorgeven.
Gratis telefoonnummer: 070 245 245
Bereikbaarheid: elke dag, 24 uur op 24
Website: www.antigifcentrum.be
Algemeen Welzijn
Bij het CAW kan je terecht met al je vragen en problemen die te maken hebben met welzijn.
Een moeilijke relatie. Persoonlijke moeilijkheden. Financiële, administratieve, juridische of materiële problemen. Problemen in je gezin, familie of je ruimere sociale omgeving, enz.
Gratis telefoonnummer: 0800 13 500
Bereikbaarheid: elke werkdag, van 9 tot 17 uur
Website: www.caw.be
Je kan ook een mail sturen, chatten of langsgaan in een CAW centrum in je buurt.
Psychologische bijstand
Heb je het moeilijk? Praten is de eerste stap.
Bij Tele-Onthaal kan je steeds terecht voor een goed gesprek. Bellen met Tele-Onthaal is volledig anoniem en verschijnt niet op de telefoonrekening.
Gratis telefoonnummer: 106
Bereikbaarheid: elke dag, 24 uur op 24
Website: www.tele-onthaal.be
Je kan ook elke dag chatten van 18u tot 23u.
Dringend nood aan een gesprek? Bij de “Zelfmoordlijn 1813” staan er 24/7 vrijwilligers van het Centrum ter Preventie van Zelfdoding (CPZ) voor je klaar.
Elk gesprek is anoniem.
Gratis telefoonnummer: 1813
Bereikbaarheid: elke dag, 24 uur op 24
Website: www.zelfmoord1813.be
Je kan ook een mail sturen of chatten.
Website: www.preventiezelfdoding.be (Centrum ter Preventie van Zelfdoding of CPZ, dit is organisatie achter de Zelfmoordlijn 1813)
Kinderen & jongeren
Bij Awel staat er iemand voor je klaar. Awel luistert naar alle kinderen en jongeren met een vraag, een verhaal of een probleem.
Elk gesprek is anoniem en komt niet op de telefoonrekening.
Gratis telefoonnummer: 102
Bereikbaarheid: elke werkdag van 16 tot 22 uur (op woensdag vanaf 14 u)
Website: awel.be
Je kan ook chatten en mailen of bij de thema’s de veelgestelde vragen (FAQ’s) met antwoorden bekijken.
Het JAC (vroeger Jongeren Advies Centrum genoemd) maakt deel uit van het CAW, het Centrum Algemeen Welzijnswerk. Waar het CAW zich inzet voor het welzijn van volwassenen, doet het JAC dat voor jongeren tussen 12 en 25 jaar.
Problemen thuis? Op zoek naar je eigen stek? Vragen over seks? Slachtoffer van geweld of misbruik? Geldproblemen? Vragen over drugs? Of over pesten? Informatie nodig om zelfstandig te wonen? Of over je rechten en plichten?…
Gratis telefoonnummer: Zoek eerst een JAC in je buurt
Bereikbaarheid: elke werkdag, meestal van 9 tot 17 uur (raadpleeg de uren van het betreffende JAC center)
Website: www.caw.be/jac/
Je kan ook een mail sturen, chatten of langsgaan in een JAC centrum in je buurt.
Child Focus is de Stichting voor Vermiste en Seksueel Uitgebuite Kinderen. Hier kan je advies en hulp krijgen bij o.a. mishandeling, seksueel misbruik, verdwijning, ontvoering, weglopen van huis, veilig gebruik van internet,..
Gratis telefoonnummer: 116 000
Bereikbaarheid: elke dag, 24 uur op 24
Website: Childfocus.be
Je kan ook chatten via Facebook en mailen.
Geweld & misbruik
1712 is een hulplijn voor iedereen die vragen heeft over geweld en misbruik zoals kindermishandeling, pesten, partnergeweld, stalking, ouderenmis(be)handeling, enz.
Elk gesprek is anoniem en komt niet op de telefoonrekening.
Gratis telefoonnummer: 1712
Bereikbaarheid: elke werkdag van 9 tot 17 uur
Website: www.1712.be
Gender & seksuele voorkeur
Lumi (vroeger Holebifoon genoemd) is een opvang- en infolijn voor al je vragen over gender en seksuele voorkeur. Je kan er gratis en anoniem informatie vragen of je verhaal doen.
LGBT is een verzamelterm die staat voor lesbisch, homo, biseksueel en transgender. De ‘+’ in LGBT+ staat voor de vele andere genderidentiteiten, genderexpressies en seksuele voorkeuren die daarnaast nog bestaan, zoals mensen die zich als non-binair, intersekse, queer of aseksueel benoemen of die zich helemaal niet met een label willen benoemen. Ook mensen die nog op zoek zijn of twijfelen, horen hierbij.
Gratis telefoonnummer: 0800 99 533
Bereikbaarheid: maandag en woensdag van 18u30 tot 21u30 (je kan een gesprek starten tot 21u15)
Website: www.lumi.be
Je kan ook een mail sturen naar vragen@lumi.be of chatten.
Het Transgender Infopunt (TIP) is een neutrale, gratis en anonieme plek voor al je vragen over genderdiversiteit en het transgenderthema. Je kunt er terecht voor vragen rond identiteit, familiale moeilijkheden, werkgerelateerde aspecten, schoolcontext, transgenderzorg, discriminatiemeldingen en nog veel meer.
Gratis telefoonnummer: 0800 96 316
Bereikbaarheid: dinsdag, woensdag, donderdag & vrijdag van 9 tot 16 uur
Website: www.transgenderinfo.be
Je kan ook een mail sturen naar contact@transgenderinfo.be.
Hulp bij Verslaving
Voor alle vragen over drank, drugs, pillen, gamen en gokken.
Telefoonnummer: 078 15 10 20 (dezelfde kost als een gewoon telefoongesprek)
Bereikbaarheid: elke werkdag van 10 tot 20 uur
Website: www.druglijn.be
Anonieme Alcoholisten is een gemeenschap van mannen en vrouwen die hun ervaring, kracht en hoop met elkaar delen om hun gemeenschappelijk probleem op te lossen en anderen te helpen bij het herstel van hun alcoholisme.
Telefoonnummer: 03 239 14 15 (dezelfde kost als een gewoon telefoongesprek)
Bereikbaarheid: elke dag, 24 uur op 24
Website: www.aavlaanderen.org
Tabakstop is een gratis dienst waar je terechtkunt als je hulp wilt om te stoppen met roken. Het team van Tabakstop bestaat uit tabakologen.
Gratis telefoonnummer: 0800 111 00
Bereikbaarheid: elke werkdag van 15 tot 19 uur
Website: www.tabakstop.be
Vragen over diabetes
Bij de Diabetes Infolijn kan je terecht voor alle vragen over voeding, medicatie, terugbetaling, verzekeringen, rijbewijs, enz.
Gratis telefoonnummer: 0800 96 333
Bereikbaarheid: elke werkdag van 9 tot 15 u, behalve dinsdagvoormiddag
Website: www.diabetes.be/diabetes-infolijn
Je kan ook e-mailen naar infolijn@diabetes.be.
Vragen over kanker
Huisartsen, psychologen, maatschappelijk assistenten en verplegend personeel gespecialiseerd in oncologie luisteren en geven je antwoorden op je vragen rond deze ziekte.
Gratis telefoonnummer: 0800 15 802
Bereikbaarheid: elke werkdag van 9 tot 18 u
Website: www.kanker.be
Je kan ook mailen.
Bij de Kankerlijn kun je als kankerpatiënt of naaste anoniem terecht voor een luisterend oor, deskundig advies of informatie over wetenschappelijke, medische, psychologische en sociale aspecten van kanker.
Telefoonnummer: 0800 35 445
Bereikbaarheid: elke werkdag van 9 tot 12 u en van 13 tot 17 u
Website: www.komoptegenkanker.be/kankerlijn
Je kan ook chatten en mailen.
Info Covid-19
Telefoonnummer: 0800 14 689
Bereikbaarheid: op weekdagen van 8u tot 20u, tijdens het weekend van 10u tot 20u
Website: www.info-coronavirus.be
Je kan ook e-mailen naar info-coronavirus@health.fgov.be.
Kaarten blokkeren
Bij diefstal of verlies kan je best:
- direct je kaarten laten blokkeren
- een proces verbaal laten opstellen bij de politie, zeker wanneer je slachtoffer bent van diefstal of fraude
- controleer op misbruik
DOC STOP is een gratis dienst om je Belgische identiteitsdocumenten te blokkeren, m.a.w. je identiteitskaart, paspoort of verblijfstitel.
Na je telefoontje worden je documenten ongeldig verklaard en zal je nieuwe documenten moeten aanvragen op je gemeentehuis.
Gratis telefoonnummer: 00800 2123 2123
Je kan het gratis nummer niet bereiken? Bel dan +32 2 518 2123
Bereikbaarheid: 24u/24u en 7 dagen per week
Website: www.checkdoc.be
Je kan ook e-mailen naar info@docstop.be.
CARD STOP is een centrale dienst voor het onmiddellijk blokkeren van bank-en kredietkaarten en deze te vervangen door nieuwe betaalkaarten.
Telefoonnummer: 078 170 170 (dezelfde kost als een gewoon telefoongesprek)
Bereikbaarheid: 24u/24u en 7 dagen per week
Website: www.cardstop.be